إشعار الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

عند التواصل مع روبوميكس عبر الموقع قد نجمع المعلومات التي تختار تقديمها، مثل الاسم والشركة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ونوع الاستفسار وتفاصيل المتطلبات وأي مرفق مسموح. وقد تتم أيضاً معالجة معلومات تقنية لازمة لتشغيل النموذج وحمايته، مثل أوقات الإرسال وبيانات الجلسة ومعرّفات الحماية وتحديد معدل الطلبات.

لماذا نستخدم هذه المعلومات

نستخدم المعلومات المرسلة لاستقبال الاستفسارات التجارية والرد عليها وفهم المتطلبات الفنية وإعداد المتابعة المناسبة والاحتفاظ بسجلات الاستفسارات وحماية الموقع من إساءة الاستخدام ودعم أمن وموثوقية أنظمة التواصل.

المرفقات

يتم حفظ المرفقات المسموح بها في مساحة تخزين خاصة وليست في مجلد متاح للعامة على الموقع. ولأغراض أمنية لا يتم إرفاق الملفات التي يرفعها الزائر تلقائياً برسائل التنبيه الداخلية. يرجى عدم إرسال معلومات شخصية أو سرية أو حساسة لا يحتاجها الاستفسار.

مقدمو الخدمات ووسائل الاتصال

تستخدم روبوميكس خدمات استضافة واتصالات أعمال لتشغيل الموقع والرد على الاستفسارات. وقد تتم معالجة إشعارات استفسارات الموقع ورسائل التأكيد عبر خدمات البريد الإلكتروني الخاصة بروبوميكس، بما في ذلك Microsoft ٣٦٥ وMicrosoft Graph، كجزء من متابعة طلبك.

الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ روبوميكس بمعلومات الاستفسارات والمرفقات وسجلات الحماية والنسخ الاحتياطية فقط للمدة اللازمة بصورة معقولة للأغراض التجارية والتشغيلية والأمنية والمتطلبات النظامية ذات الصلة. وقد تختلف مدة الاحتفاظ حسب نوع السجل، ويتم حذف أو إخفاء هوية السجلات التي لم تعد مطلوبة وفق إجراءات الاحتفاظ المعتمدة.

دقة البيانات وخياراتك

إذا كانت المعلومات التي أرسلتها غير صحيحة، أو رغبت في الاستفسار عن تصحيح أو الوصول إلى أو حذف المعلومات المرتبطة باستفسار أرسلته عبر الموقع، يمكنك التواصل مع روبوميكس باستخدام بيانات التواصل المنشورة.

الأمن

تطبق روبوميكس ضوابط فنية وتشغيلية تهدف إلى حماية بيانات الاستفسارات والمرفقات من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به. ومع ذلك لا يمكن ضمان خلو أي نظام متصل بالإنترنت من المخاطر بصورة مطلقة.

التواصل بشأن الخصوصية

لأي سؤال يتعلق بهذا الإشعار أو بالمعلومات التي أرسلتها عبر الموقع، تواصل معنا على info@robomecs.com.