إشعار الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

عند التواصل مع روبوميكس عبر الموقع قد نجمع المعلومات التي تختار تقديمها، مثل الاسم والشركة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ونوع الاستفسار وتفاصيل المتطلبات وأي مرفقات مسموح بها. وقد تتم أيضًا معالجة معلومات تقنية لازمة لتشغيل النموذج وحمايته، مثل أوقات الإرسال وبيانات الجلسة ومعرّفات الحماية وبيانات تحديد معدل الطلبات.

لماذا نستخدم هذه المعلومات

نستخدم المعلومات المرسلة لاستقبال الاستفسارات التجارية والرد عليها وفهم المتطلبات الفنية وإعداد المتابعة المناسبة والاحتفاظ بسجلات الاستفسارات وحماية الموقع من إساءة الاستخدام وتعزيز أمن وموثوقية أنظمة التواصل.

المرفقات

يتم حفظ المرفقات المسموح بها في مساحة تخزين خاصة وليس في مجلد متاح للعامة على الموقع. ولأغراض أمنية لا يتم إرفاق الملفات التي يرفعها الزائر تلقائيًا برسائل التنبيه الداخلية. يرجى عدم إرسال معلومات شخصية أو سرية أو حساسة غير ضرورية للاستفسار.

مقدمو الخدمات ووسائل الاتصال

تستخدم روبوميكس خدمات الاستضافة واتصالات الأعمال لتشغيل الموقع والرد على الاستفسارات. وقد تتم معالجة إشعارات استفسارات الموقع ورسائل التأكيد عبر خدمات البريد الإلكتروني الخاصة بروبوميكس، بما في ذلك Microsoft ٣٦٥ وMicrosoft Graph، كجزء من متابعة طلبك.

الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ روبوميكس بمعلومات الاستفسارات والمرفقات وسجلات الحماية والنسخ الاحتياطية فقط للمدة المعقولة والضرورية للأغراض التجارية والتشغيلية والأمنية وللوفاء بالمتطلبات النظامية ذات الصلة. وقد تختلف مدة الاحتفاظ حسب نوع السجل، ويتم حذف السجلات التي لم تعد مطلوبة أو إخفاء هويتها وفق إجراءات الاحتفاظ المعتمدة.

دقة البيانات وخياراتك

إذا كانت المعلومات التي أرسلتها غير صحيحة، أو رغبت في الاستفسار عن الوصول إلى المعلومات المرتبطة باستفسار أرسلته عبر الموقع أو تصحيحها أو حذفها، يمكنك التواصل مع روبوميكس باستخدام بيانات التواصل المنشورة.

الأمن

تطبق روبوميكس ضوابط فنية وتشغيلية تهدف إلى حماية بيانات الاستفسارات والمرفقات من الوصول أو الاستخدام غير المصرح بهما. ومع ذلك لا يمكن ضمان خلو أي نظام متصل بالإنترنت من المخاطر بصورة مطلقة.

التواصل بشأن الخصوصية

لأي سؤال يتعلق بهذا الإشعار أو بالمعلومات التي أرسلتها عبر الموقع، تواصل معنا على info@robomecs.com.